Epiklava— Sunucu & Site Kuralları

Bu sayfada yer alan kurallar sunucu ve web sitesi kullanımına ilişkindir. SUNUCU ADI'na erişerek veya hizmetlerimizi kullanarak bu kuralları kabul etmiş sayılırsınız.

Kurallar, topluluk sağlığı, güvenlik ve adil oyun ortamını korumak amacıyla hazırlanmıştır. Kuralların ihlali halinde sunucu yönetimi uyarı, geçici/kalıcı ban, hesap sıfırlama ve/veya hukuki süreç başlatma hakkına sahiptir.

1. Saygı ve Davranış: Tüm oyunculara karşı saygılı olun. Hakaret, nefret söylemi, ayrımcılık, taciz ve ırkçı söylemler kesinlikle yasaktır.
2. Grief / Hırsızlık: Başkalarının yapısını, eşyalarını veya bölgelerini izinsiz tahrip etmek veya çalmak yasaktır.
3. Hile, Cheat ve İstismâr: Hile (cheat), modifikasyon, client/plug-in ile adil olmayan avantaj sağlama, memory-editor, otomasyon/script kullanımı yasaktır. Hile yapanların hesapları sıfırlanabilir ve kalıcı olarak kapatılabilir.
4. Exploit / Bug Suistimali: Sunucu açıklarını kötüye kullanmak ve sistem kararlılığını bozmak yasaktır. Sunucuyu kasma, çökertme, hatalı davranışa zorlayıcı işlem yapmak veya veri bozacak eylemler yapan hesaplar hakkında hesap sıfırlama, kalıcı kapatma ve yasal işlem uygulanabilir.
5. Reklam ve Spam: İzin olmadan başka sunucuların, sitelerin veya üçüncü taraf hizmetlerin reklamını yapmak yasaktır. Spam, tekrar eden mesajlar, rahatsız edici davranışlar yasaktır.
6. Dolandırıcılık ve Ticari Suistimal: Ticaret/ takas sırasında dolandırıcılık yapmak, sahte ödeme / transfer iddiasında bulunmak yasaktır. Sunucu yönetimi şikayetleri inceleyip çözüm sağlar; suç tespit edilirse hesap cezalandırılır.
7. Yetkisiz Erişim: Başkalarının hesap bilgilerine izinsiz erişmeye çalışmak, sosyal mühendislik yapmak yasaktır.
8. İçerik Kuralları: Pornografik, telifli izinsiz paylaşım, şiddet içerikli uygunsuz görsel/mesaj paylaşımı yasaktır.
9. İsim & Profil: Uygunsuz, saldırgan veya başkalarını taklit eden kullanıcı adları ve profil açıklamaları yasaktır. Değişiklik talebi yönetim tarafından istenebilir.
10. Oyun Dışı Ödemeler ve Hesap Paylaşımı: Hesap paylaşımı, satışı veya üçüncü kişilere devri kesinlikle yasaktır. Para/hesap alışverişleri sonucunda doğacak zararlar yönetimin sorumluluğunda değildir ve bu tür işlemler tespit edilirse hesap kapatılır.

1. Kullanıcı Hesabı: Siteye kayıt için doğru bilgi verin; sahte bilgi kullanmak yasaktır.
2. İçerik Paylaşımı: Site üzerinde paylaşılan görseller, yazılar ve yorumlar için telif hakkı sahibinden izin alın. Telif ihlali şikayetlerinde içerik kaldırılır.
3. Destek & İletişim: Destek taleplerinde doğru ve ayrıntılı bilgi verin. Kötü niyetli, yanıltıcı destek talepleri işleme alınmayabilir.
4. Kredi / Ödeme İşlemleri: Site üzerinden yapılan kredi (oyun içi bakiye) alımlarında satın alma kayıtlarınız saklanır. Kullanılmayan kredilerle ilgili özel iade politikası aşağıda belirtilmiştir.
5. Gizlilik: Site üzerinden toplanan kişisel veriler KVKK ve gizlilik politikasına uygun olarak işlenir. Gizlilik politikasını okuyup onaylamak kullanıcı sorumluluğundadır.

• Açık/buğ bulan kullanıcılar derhal destek ekibine sorumlu şekilde bildirim yapmalıdır. Bildirimde tekrarlanabilir adımlar, ekran/günlük kayıtları ve iletişim bilgileri olmalıdır.
• Bug bildirimi yapan ve kötüye kullanmayan kullanıcılara yönetimin takdirine bağlı olarak teşekkür, ödül veya özel ayrıcalık verilebilir.
• Ancak bildirilen açığı suistimal eden veya sunucuyu bilerek etkileyen kullanıcılar hakkında hesap sıfırlama ve diğer cezalar uygulanacaktır.

7 Gün İçinde Kullanılmayan Krediler:

1. Kullanıcı, site üzerinden satın aldığı kredileri 7 gün içinde hiç kullanmamış ise iade talebinde bulunabilir. Bu uygulama yönetimin sunduğu iyi niyet politikasına dahildir.
2. İade talebi için destek formu veya e-posta ( <company-email> ) kullanılmalıdır. Talepte ödeme kanıtı ve hesap bilgileri paylaşılmalıdır.
3. İade talepleri dolandırıcılık, hile veya suistimal iddiası taşıyorsa reddedilebilir. İade süreci genel olarak 14 gün içinde sonuçlandırılır.

1. Uygulanan cezaya itiraz etmek isteyen kullanıcılar ilgili delillerle birlikte destek üzerinden başvurmalıdır.
2. Yönetim itirazı değerlendirip makul süre içinde cevap verir. Karar yönetimin nihai kararı olabilir veya gerekli durumlarda ek inceleme/ceza gerekebilir.

Destek & Şikayet & Hukuki Bildirimler için:

• E-posta: [email protected]