EpikLava — Gizlilik Politikası

1. Genel Bilgiler

EpikLava olarak kullanıcılarımızın gizliliğine önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, EpikLava Minecraft sunucusu, web sitesi (epiklava.com) ve diğer hizmetlerimiz aracılığıyla toplanan kişisel verilerin nasıl işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklar.

2. Veri Sorumlusu

Bu politika kapsamında veri sorumlusu: EpikLavadır. Her türlü gizlilik talebi, veri erişim veya şikayet için aşağıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz.

• E-posta: [email protected]
• Web: https://epiklava.com

3. Hangi Verileri Topluyoruz?

Hizmetlerimizi sunmak ve güvenli bir oyun ortamı sağlamak için aşağıdaki tür verileri toplayabiliriz:

4. Verileri Toplama Yöntemleri

• Doğrudan sizden aldığımız bilgiler (kayıt, destek talepleri, ödeme bilgi girişleri).
• Sunucu/servis logları ve otomatik kayıtlar.
• Çerezler (cookies) ve analitik araçlar.

5. Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla işlenir:

• Hesap yönetimi ve kimlik doğrulama
• Sunucu güvenliği, hile tespiti ve kötüye kullanımın önlenmesi
• Ödeme ve satın alma süreçlerinin yürütülmesi
• Müşteri desteği ve kullanıcı taleplerinin yanıtlanması
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• İstatistiksel analiz ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesi

6. Yasal Dayanak

Kişisel verileriniz, aşağıdaki yasal dayanaklara göre işlenebilir:

• Sözleşmenin ifası (ör. hizmet sağlanması, ödeme işlemleri)
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Meşru menfaatler (sunucu güvenliği, hile önleme, hizmetin devamlılığı)
• Açık rızanız (kişisel verilerin belirli işlemleri için)

7. Verilerin Paylaşılması

EpikLava, kullanıcı verilerini izinsiz olarak üçüncü taraflara satmaz. Ancak aşağıdaki durumlarda veriler paylaşılabilir:

• Yasal zorunluluk gereği resmi mercilere (mahkeme, kolluk kuvvetleri) bilgi verilmesi
• Ödeme süreçleri için yetkili ödeme sağlayıcılarıyla sınırlı paylaşım
• Sunucu altyapısı sağlayıcıları ve yetkili servislerle (log depolama, yedekleme vb.) teknik paylaşım

8. Veri Saklama Süreleri

• Sunucu logları ve bağlantı kayıtları: 6 ay (güvenlik ve hile soruşturmaları amacıyla).
• Hesap ve kayıt bilgileri: Kullanıcı hesabı silinene kadar.
• Ödeme kayıtları: Finansal mevzuat gereği saklanması gereken süre kadar.
• Anonimleştirilmiş istatistiksel veriler: Süresiz olarak saklanabilir.

9. Çerezler ve İzleme Teknolojileri

Web sitemizde hizmetler, analitik ve performans iyileştirme amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz ancak bazı özellikler kullanılamayabilir.

10. Güvenlik Önlemleri

Veri güvenliğini sağlamak için teknik ve idari tedbirler uygulanır: erişim kontrolleri, güvenlik duvarları, yedekleme ve yetkilendirme politikalari. Ancak internet üzerinden iletilen verilerin mutlak güvenliği garanti edilemez; bu nedenle hassas verilerinizi paylaşırken dikkatli olunuz.

11. Kullanıcı Hakları

KVKK ve ilgili düzenlemeler kapsamında kullanıcıların hakları şunlardır:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileri erişme ve kopyasını talep etme
• Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini talep etme
• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlemenin amacına itiraz etme
• Verilerin taşınmasını isteme (müşterek uygunluk halinde)

Bu hakları kullanmak için [email protected] adresine kimliğinizi doğrulayacak bilgilerle birlikte başvurabilirsiniz. Talepleriniz makul süre içinde değerlendirilir ve sonuç tarafınıza iletilir.

12. Veri İhlali Durumu

Herhangi bir kişisel veri ihlali durumunda EpikLava, yasal gereklilikler çerçevesinde ilgili kişileri ve yetkili makamları bilgilendirecektir.

13. Politika Değişiklikleri

Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Yapılan değişiklikler web sitemizde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Önemli değişikliklerde kayıtlı kullanıcılar e-posta ile bilgilendirilecektir.

14. İletişim

Gizlilik politikası, veri talepleri veya şikayetleriniz için bizimle iletişime geçin:

• E-posta: [email protected]
• Web: https://epiklava.com